Una pequeña ayuda para embarcar.

Ver en tu dispositivo

LONGWAVE se reproduce en tu navegador web. Prueba gratis el episodio 1 en el dispositivo que quieras usar. No hace falta una cuenta para ese episodio.

Teléfono, tableta o computadora

1. Abre LONGWAVE en tu navegador. Si llegaste desde Instagram, TikTok o Facebook, usa el menú de esa aplicación para abrir la página en tu navegador habitual.
2. Elige un episodio y pulsa «Reproducir». Para ver episodios de miembros, inicia sesión con el correo usado para la suscripción.
3. Usa los controles del reproductor para ajustar el sonido y la pantalla completa. Gira el teléfono para ver una imagen más amplia.

Si la reproducción se detiene o la pantalla queda en blanco

Recarga la página, comprueba tu conexión y prueba el episodio gratuito en un navegador actualizado. Si puedes ver el episodio gratuito pero uno de miembros sigue bloqueado, revisa tu plan en Cuenta. Escríbenos si sigue sin abrirse.

Televisión y transmisión

No existe una aplicación específica de LONGWAVE TV. La transmisión a la televisión y la reproducción en su navegador dependen del dispositivo y del navegador; no se ha confirmado la compatibilidad con todas las configuraciones. Prueba el episodio gratuito antes de confiar en la televisión para verlo.

Añade LONGWAVE a la pantalla de inicio

Añade un acceso directo o instala la aplicación web para abrirla más rápido. Esto no descarga episodios para verlos sin conexión.

iPhone o iPad

Abre LONGWAVE en Safari, abre el menú Compartir y selecciona «Añadir a la pantalla de inicio». Si no aparece, revisa «Editar acciones». Sigue las opciones que se muestran en tu dispositivo. Instrucciones de Apple ↗

Android con Chrome

Abre el menú de Chrome junto a la barra de direcciones, selecciona «Añadir a la pantalla de inicio» y después «Instalar», si aparece. El texto puede variar según el navegador. Instrucciones de Chrome ↗

Computadora

Si el navegador muestra un icono de instalación o la opción «Instalar» en el menú, sigue las instrucciones. También puedes guardar LONGWAVE en marcadores. Puedes seguir viendo episodios en el navegador sin instalar nada.

Recorre la nave

Empieza en el puente. Los espacios gratuitos están abiertos sin cuenta. Las puertas marcadas «Tripulación» llevan a zonas para miembros.

• Mueve el ratón o arrastra la vista para mirar alrededor. Usa los botones con el nombre de cada sala para desplazarte.
• Abre el mapa para elegir un destino. En un teléfono, toca el título de una sala para desplegar u ocultar su descripción.
• Con el teclado, Tabulador cambia de control. Intro activa un control. P abre el plano de cubierta; Escape cierra el panel actual y luego el recorrido.
• Selecciona «Salir» para volver a la página. «Ocultar interfaz» te ofrece una vista más despejada; pulsa el mismo botón para mostrarla de nuevo.

Si una sala no carga, prueba con otro navegador o dispositivo. El recorrido usa más gráficos y datos que una página normal.

Vagrant

Vagrant todavía está en desarrollo y se incluye con la membresía. Necesitas una computadora con teclado y ratón. No es un juego para teléfono.

Abrir Vagrant para consultar las instrucciones actuales para entrar. Inicia sesión primero si no se reconoce tu acceso de miembro.

Cuenta y facturación

Usar Cuenta para consultar tu membresía y el correo de inicio de sesión. Selecciona Gestionar suscripción para consultar el plan actual y la fecha de renovación o fin del acceso. Después abre la sección de facturación para cambiar el método de pago, revisar facturas, cambiar de plan o cancelar.

La cancelación se completa en el portal de facturación. Allí puedes leer la confirmación y la fecha en que terminará el acceso. Si tienes una prueba, cancela antes de que termine para evitar el primer cobro.

Si te suscribiste a través de Patreon, usa el enlace de gestión de Patreon en tu cuenta. Si un pago requiere atención, desde la página de cuenta puedes ir a facturación para actualizarlo.

¿No puedes iniciar sesión?

Usa «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión. Revisa también la carpeta de correo no deseado. Asegúrate de usar el mismo correo que usaste para suscribirte.

Encuentra a la tripulación en Discord

1. Abrir Cuenta y selecciona «Conectar Discord».
2. Antes de aprobar la conexión, comprueba qué cuenta de Discord aparece.
3. Vuelve a Cuenta y selecciona «Abrir LONGWAVE en Discord». Cuando llegues, lee las reglas del servidor.

Los canales para miembros dependen de tu plan activo. Operator y Founding Crew incluyen canales Operator. La Sala de montaje contiene material inédito y tiene una opción de aviso de spoilers separada en Cuenta.

Si no aparece un canal, comprueba que hayas vinculado la cuenta de Discord que usas y que tu plan esté activo.

Recibe una alerta cuando se emita el próximo episodio

Abrir Episodios y selecciona «Avísame cuando se emita el próximo episodio». Permite las notificaciones cuando el navegador te lo pregunte. El botón confirmará que la alerta se ha guardado.

iPhone o iPad

1. Usa iOS o iPadOS 16.4 o posterior. Abre LONGWAVE en Safari y añádelo a la pantalla de inicio.
2. Abre LONGWAVE desde el icono de la pantalla de inicio y después entra en Episodios.
3. Toca el botón de alerta y permite las notificaciones. Una pestaña normal de Safari no puede recibir estas alertas.

Inicia sesión también desde la aplicación de la pantalla de inicio si quieres recibir alertas para tu nivel de miembro. Guía de notificaciones web de Apple ↗

Si se bloquean las notificaciones

Comprueba los permisos de notificación de LONGWAVE en el navegador o en los ajustes del dispositivo y vuelve a Episodios. Las alertas funcionan en el navegador o dispositivo donde las activaste. Si tu navegador no las admite, prueba con un navegador actualizado en otro dispositivo.

¿Aún necesitas ayuda?

Correo electrónico contact@raphaelurbain.com con la página, tu dispositivo y navegador, y lo que ocurrió. Para problemas de cuenta, incluye el correo que usas para iniciar sesión. Nunca envíes tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta.